• Každý darček s Vašou fotkou a textom
  • Vyrobené z lásky
  • Viac ako 2000 darčekov na mieru!

Zadanie objednávky

Je môj darček momentálne skladom?
Aké sú prepravné náklady?
Moja adresa doručenia neobsahuje číslo domu, ako môžem zadať objednávku?
Ako zistím, či má fotografia dsotatočne vysokú kvalitu?
Môžem použiť aj špaciálne znaky?
Čo je presne darčeková karta?
Je možné si aj v lete objednať darčeky z čokolády?
Ako zistím, v akej veľkosti objednať textíliu?
Bude biele pozadie v mojom dizajne vytlačené na textilný darček, ktorý objednávam?

Platba

Aké spôsoby platby sú k dispozícii?
Je možné platiť priamo na účet?
Môžem zaplatiť za objednávku až po doručení balíčka?
Aké sú bankové údaje pre YourSurprise?
Existujú v súčasnosti nejaké špeciálne ponuky alebo zľavy?
Ako môžem použiť zľavový kód alebo darčekový kupón?
Bude faktúra zahrnutá do mojej objednávky?

Stav objednávky

Aký je stav mojej objednávky?
Môžem po dokončení objednávky vykonať úpravy?
Môžem zrušiť objednávku?

Odoslanie a doručenie

Bude osoba, ktorá dostane darček, vedieť kto ho poslal?
Ako bude môj darček doručený?
Môžem sledovať svoj balík?
V akom čase môže byť môj balíček doručený?
Čo sa stane s mojím darčekom, ak nie som doma v čase doručenia?

Služby a kontakt

Môj darček nie je taký, ako som očakával, čo mám robiť?
Môžem vrátiť doručený darček?
Je možné znova objednať predošlú objednávku?

Mysurprise

Čo je to MySurprise?
Ako sa môžem prihlásiť do služby MySurprise?
Zabudol som heslo na MySurprise účet, čo môžem urobiť?
Ako môžem zmeniť informácie?
Môžeme Vám pomôcť?
1 s