• Viac ako 2000 personalizovaných darčekov!
  • S vybranou fotkou a textom
  • Medzinárodné doručenie
Rýchle prevedenie!
Doručené priamo na adresu príjemcu
Každý darček je personalizovaný fotkou alebo textom
Rýchle prevedenie!
Super rýchla preprava! Väčšina darčekov objednaných pred 16:00 je odoslaná v ten istý deň!
Doručené priamo na adresu príjemcu
Všetky darčeky s fotkou a textom. Naše výrobky sú jedinečné, práve preto, že si ich navrhol práve ty. Perfektné darčeky na všetky príležitosti, dokonca aj ako maličkosť, napr. keď chceš poďakovať alebo ti niekto chýba.
Každý darček je personalizovaný fotkou alebo textom
Urob dojem na svojich blízkych jedinečným darčekom, aj keď ho nemôžeš dať osobne. Poteš svoju rodinu, priateľov a známych osobným darčekom doručeným na tebou vybranú adresu alebo dokonca priamo do poštovej schránky bez nutnosti vyzdvihnutia.
Pošlite nám správu

Náš zákaznícky servis je k dispozícii:
Pondelok - Piatok: 8:30 - 17:00
Sobota: 8:30 - 13:00
Po Anglicky

02/330 568 02 Poslať e-mail

Zadanie objednávky

Je môj darček momentálne skladom?
Aké sú prepravné náklady?
Moja adresa doručenia neobsahuje číslo domu, ako môžem zadať objednávku?
Ako zistím, či má fotografia dostatočne vysokú kvalitu?
Môžem použiť aj špeciálne znaky?
Čo je presne darčeková karta?
Je možné si aj v lete objednať darčeky z čokolády?
Ako zistím, v akej veľkosti objednať textíliu?
Bude biele pozadie v mojom dizajne vytlačené na textilný darček, ktorý objednávam?

Platba

Aké spôsoby platby sú k dispozícii?
Je možné platiť priamo na účet?
Môžem zaplatiť za objednávku až po doručení balíčka?
Aké sú bankové údaje pre YourSurprise?
Bude faktúra zahrnutá do mojej objednávky?

Zľavy & darčekové poukážky

Existujú v súčasnosti nejaké špeciálne ponuky alebo zľavy?
Ako dlho je môj zľavový kód platný?
Môj zľavový kód nefunguje, čo mám robiť?
Pri objednávke som zabudol/ zabudla uplatniť zľavový kód, je možné ho ešte uplatniť?
Ako môžem použiť zľavový kód alebo darčekový kupón?

Stav objednávky

Aký je stav mojej objednávky?
Môžem po dokončení objednávky vykonať úpravy?
Môžem zrušiť objednávku?

Odoslanie a doručenie

Bude osoba, ktorá dostane darček, vedieť kto ho poslal?
Ako bude môj darček doručený?
Môžem sledovať svoj balík?
V akom čase môže byť môj balíček doručený?
Čo sa stane s mojím darčekom, ak nie som doma v čase doručenia?
Link na sledovanie mojej zásielky ukazuje, že je doručená, ale mne nič doručené nebolo. Čo mám robiť?

Mysurprise

Čo robiť, keď platnosť aktivačného odkazu vypršala?
Čo je zákaznícky účet MySurprise?
Zabudol som moje MySurprise heslo, čo teraz?
Ako môžem zmeniť informácie?

Služby a kontakt

Môj darček nie je taký, ako som očakával, čo mám robiť?
Môžem vrátiť doručený darček?
Je možné znova objednať predošlú objednávku?